I. INFORMACIÓN GENERAL
Condiciones de Reembolso y Cancelación de Pedidos
1. Introducción Estas condiciones regulan la política de reembolso y cancelación de los cursos online ofrecidos por LEARNLINE SOLUTIONS S.L. con cif B16675837 e inscrita en el Registro Mercantil de Pontevedra en el Tomo: 4375, Libro: 4375, Folio: 75, Hoja: PO-68803, Inscripción 1 de fecha 25/08/2021 en cumplimiento con la normativa vigente en España, en especial la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007) y la normativa sobre comercio electrónico.
2. Derecho de Desistimiento Conforme a la legislación española, los consumidores tienen derecho a desistir de la compra de un curso online en un plazo de 14 días naturales desde la formalización de la compra sin necesidad de justificación, siempre que no se haya accedido al contenido del curso o utilizado los servicios adquiridos.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el usuario deberá comunicar su decisión de forma inequívoca a través de [correo electrónico/dirección postal/formulario web], indicando su número de pedido y datos de contacto.
3. Exclusión del Derecho de Desistimiento El derecho de desistimiento no será aplicable en los siguientes casos, conforme al artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007:
• Cuando el curso haya sido completamente ejecutado o el usuario haya accedido a la totalidad de los materiales.
• En cursos con contenido digital suministrado de forma inmediata tras la compra, cuando el usuario haya aceptado expresamente la pérdida del derecho de desistimiento al acceder al contenido.
• En cursos en directo o con plazas limitadas, donde la reserva de una plaza implique una planificación de recursos.
4. Cancelación y Reembolso
• Si el usuario cancela su inscripción antes del inicio del curso y dentro del período de desistimiento, tendrá derecho a un reembolso completo.
• Si la cancelación se solicita fuera del período de desistimiento pero antes del inicio del curso, se aplicará un reembolso parcial del [porcentaje aplicable], descontando gastos administrativos y de gestión.
• Una vez iniciado el curso, no se admitirán cancelaciones ni reembolsos, salvo causas justificadas de fuerza mayor debidamente acreditadas.
5. Modificación o Cancelación por Parte de la Empresa LEARNLINE SOLUTIONS S.L. se reserva el derecho de cancelar o modificar un curso en caso de fuerza mayor, falta de inscripciones suficientes o razones organizativas justificadas. En estos casos, el usuario podrá optar entre:
• La reubicación en otra edición del curso.
• El reembolso completo del importe abonado.
6. Procedimiento de Reembolso Los reembolsos se realizarán en un plazo máximo de 14 días naturales desde la aprobación de la solicitud, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, salvo acuerdo en contrario.
7. Contacto Para cualquier solicitud de cancelación o reembolso, los usuarios pueden contactar a info@aprendendo.es
