Atención al Público

79,00 €

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Duración

Consultar

Idioma

Castellano

Categoría

Certificación

Sí

Descripción

Curso de 21 horas en formato SCORM 1.2, organizado en 4 temas y con examen final tipo test. Contenidos:
  • Marco normativo y derechos de la ciudadanía
  • Comunicación, empatía y lenguaje claro
  • Procedimientos y canales de atención
  • Calidad, cultura de servicio y casos reales
Curso con homologación AGASP 21 horas con aprovechamiento.

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